Conditions de Vente

En vigueur au 7 octobre 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes de prestations d'accompagnement et de coaching proposées par Pierre Wurlod, ci-après « le Prestataire », via le site clementinelongchamp.com.
Toute réservation ou commande implique que le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
Les CGV sont mises à disposition du Client avant la conclusion de la commande. En Suisse, les conditions générales doivent effectivement être portées à la connaissance du client avant la conclusion du contrat pour pouvoir en faire partie. SECO
Article 2 — Identité du Prestataire
Pierre Wurlod
Suisse
Email : contact@clementinelongchamp.com
Article 3 — Description des Services
Le Prestataire propose des prestations d'accompagnement et de coaching, réalisées à distance par visioconférence et/ou selon les modalités précisées lors de la réservation.
Les accompagnements proposés s'inscrivent dans une démarche de développement personnel et de bien-être.
Ils ne constituent pas une thérapie, un acte médical ou paramédical, une psychothérapie, ni un conseil juridique ou financier, et ne se substituent pas à l'accompagnement d'un professionnel compétent dans ces domaines.
Article 4 — Prix et modalités de paiement
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande. Ils sont exprimés dans la devise affichée lors de la réservation.
Les éventuelles taxes applicables sont indiquées au Client avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site, notamment par carte bancaire via le prestataire de paiement disponible sur le site ou par virement bancaire lorsqu'il est proposé.
La réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement. Une confirmation est adressée au Client par voie électronique.
Article 5 — Annulation, report et remboursement
Toute demande de report ou d'annulation d'un rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures avant l'heure prévue de la séance, par les moyens de contact indiqués lors de la réservation ou par email à :
contact@clementinelongchamp.com
En cas d'annulation moins de 48 heures avant la séance ou de non-présentation du Client au rendez-vous, la séance est considérée comme due et ne donne lieu ni à remboursement ni à report, sauf accord exceptionnel du Prestataire.
En cas d'impossibilité du Prestataire d'assurer la séance, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut choisir entre le report de la séance ou son remboursement.
Droit de révocation : le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les contrats conclus sur Internet. Le Prestataire peut toutefois accorder volontairement des conditions d'annulation ou de remboursement, notamment celles définies ci-dessus. Portail PME
Article 6 — Responsabilité et obligation de moyens
Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre ses compétences et son expérience dans le cadre de l'accompagnement proposé.
Le coaching constitue une obligation de moyens et non de résultat. Le Client reste responsable de ses décisions, de ses actions et des conséquences des choix qu'il effectue à la suite de l'accompagnement.
Le Prestataire se réserve le droit d'interrompre une séance en cas de comportement injurieux, menaçant, discriminatoire ou manifestement inapproprié de la part du Client.
Article 7 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des documents, exercices, supports pédagogiques, contenus et ressources transmis dans le cadre des prestations demeure, sauf indication contraire, la propriété intellectuelle de leur auteur ou titulaire respectif.
Le Client bénéficie d'un droit d'utilisation personnel et non transférable.
Toute reproduction, diffusion, transmission ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
Article 8 — Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à ses dispositions d'application.
Les données nécessaires à la gestion des réservations, des paiements et de la relation avec le Client peuvent notamment comprendre le nom, les coordonnées, les informations relatives aux réservations et les données nécessaires au traitement des paiements.
Certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement du site, la prise de rendez-vous ou le paiement.
Pour toute demande relative à l'accès, à la rectification ou au traitement de ses données personnelles, le Client peut contacter :
contact@clementinelongchamp.com
La LPD suisse impose notamment des obligations d'information concernant la collecte et l'utilisation des données personnelles. Portail PME
Article 9 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de différend, le Client et le Prestataire s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables du droit suisse.